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Cuando se decide iniciar una empresa, se definen todos los detalles CORE del negocio, de forma que la empresa pueda operar de la mejor forma lo mas rápido posible, una vez que se tiene todo listo la empresa comienza a operar y sin darnos cuenta estamos interactuando con proveedores, clientes y prospectos, comenzamos a realizar nuestra carta de presentación, nuestras tarjetas de presentación, brochure, etc. De forma que nuestro negocio vaya siendo conociendo en el mercado.

Pero que ocurre cuando interactuamos con empresas que manejan sistemas integrados de gestión, políticas de seguridad internas y nosotros comenzamos a interactuar con ellos por teléfono, por redes sociales y por correo electrónico, pero no obtenemos respuesta, no nos llaman, ni nos tienen en su lista de proveedores, es ahí donde nos damos cuenta que algo esta pasando y comenzamos a revisar nuestros procesos.

Usualmente una empresa no te vuelve a contactar por 03 motivos claramente identificables:

  1. Las tarifas de tus bienes/servicios son muy altas y no va acorde a la realidad del mercado.
  2. No necesitan tus bienes/servicios.
  3. No les inspiras confianza.

Si luego de revisar esos puntos, te das cuenta que tus tarifas están dentro del precio mercado y que tus bienes/servicios son requeridos por este cliente potencial, solo queda una alternativa: No les inspiras confianza.

En el mundo empresarial, la gran mayoría de transacciones se basan en la confianza, las cuales son formalizadas de manera posterior en un contrato legal, por lo cual es de suma importancia reforzar este punto y entre muchos motivos que puedan existir tenemos lo siguientes:

  1. El marketing boca a boca es lo mejor que existe para reforzar la confianza, ten mucho cuidado con ello.
  2. Tu trabajo debe reflejar lo que ofreces, el resultado final de su bien/servicio ofrecido, debe ser observable y debe ser perfecto, de forma que puedan ver como funciona y lo bien que funciona su bien/servicio.
  3. Todo lo que dices por teléfono y presencialmente, debe coincidir con las formalidades propias de un negocio serio.

En el punto 1 y 2, es trabajo netamente tuyo que se centra en el desarrollo de tus procesos CORE, pero el punto 3 muchas personas lo pasan por alto y no se dan cuenta que es algo muy importante.

Por ejemplo, Eres un empresario que se dedica a la CONSTRUCCIÓN y esta por ganar una obra de 1.2 MLL USD y te piden presentar tu oferta, pero todo de forma digital, via email, cuando lo haces utilizas tu correo personal y lanzas la oferta. El cliente que revisa las propuestas, observa todos los correos y ve tu oferta, pero antes de abrirlo, se da cuenta que viene un correo personal, con banners publicitarios y sin certificado de seguridad inclusive se activa una alerta “Correo No Certificado” en la bandeja del cliente, definitivamente no abrirá el correo, o en el peor de los casos desechara tu oferta y quedarás fuera de este negocio. Todo por no mantener las formalidades.

El implementar un correo electrónico corporativo es bastante económico, no genera costos ocultos, puede declararse como gasto mensual para deducción de impuestos y genera una fuerte confianza a sus clientes.

Por esto y por muchas cosas Si necesito un correo electrónico corporativo.

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